隐私政策
本隐私政策生效时间2023年7月1日
本隐私政策更新时间2023年7月1日
[特别提示]河南蓝果财务咨询有限公司(以下简称我们”)感谢您关注和使用本应用。您的隐私非常重要，我们希望您了解我们关于收集您的个人信息以及我们对相应个人信息的使用政策。鉴于此，我们制定了《隐私声明》(以下简称“本政策”或“本声明”)，除非有特别约定或声明，本政策内容将适用于我们为您提供的所有产品或服务。请查看您访问的产品中每个部分或页面以及相关的使用说明(特别是以粗体标注的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。请您务必在使用我们“蓝果乐购”的产品/服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，在确认充分理解并同意后使用我们的产品/服务。一旦您开始使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）使用我们的产品、服务。即表示您已充分理解并同本政策(含更新版本)内容。某些部分或页面可能会对本《隐私声明》进行更改，这些更改适用于您对这些部分或页面的使用，例如某些活动推广需要您提供更多信息。我们或者与我们合作的第三方将在您使用这些服务前，再次征求您对收集、使用该等个人信息的同意。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、设备权限获取说明
四、我们如果储存和保护个人信息
五、如何注销账号
六、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。请您理解并同意，前述基本信息以及其他无法通过其单独或者与其他信息结果识别您个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。
1. 0您在注册账号时填写的信息
1.1为成为我们的用户，以便我们为您提供服务，您可能需要提供您的昵称、本人的手机号码和验证码，注册并创建账号。
1.2当您在访问我们的小程序或线上商城时，可匿名浏览商品信息，但在您下单交易或享受其他用户服务时，需要您填写手机号码登录，注册成为“蓝果乐购”的用户。
1.3 您在使用服务时上传的信息
1.4当您使用下单功能时，您需要提供收货人、收货地址、联系电话等信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。
1.5当为您处理售后问题时，我们需要收集和处理您的手机号码、订单号，用于验证您的身份，向您回复及回访我们服务人员的服务质量。
1.6为保障您的账号及交易安全，我们需要收集和处理您的设备信息、日志信息，我们也会将这些信息用于预防发生各类违法违规或其他主体合法权益被侵害的情况。
1.7当您通过客服反馈问题并寻求问题解决时，我们会保存您与我们的通信及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式等信息），以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（二）我们将通过如下途径收集和获得您的个人信息
在您使用我们的服务时，我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.1为实现向您提供我们服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息（昵称、本人手机号、地址、验证码、设备信息、日志信息）。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
1.2为实现向您提供我们服务的附加功能，您可选择授权我们收集使用“蓝果乐购”平台相关功能时所需的信息。如拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
2. 我们可能间接收集到您的个人信息，包括如下情形：
在您注册成为“蓝果乐购”用户以及使用服务过程中，经您授权我们可以向“蓝果乐购”的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息，以便于我们处理您的订单并保证服务顺利完成，或者更好地预防互联网欺诈。
3. 我们会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
3.1帮助您完成注册
1）基础用户服务
我们通过“蓝果乐购”账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务，您需要提供手机号码拟使用的用户名和密码用于创建“蓝果乐购”账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
对于需要通过“蓝果乐购”账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
如您选择短信验证码方式登陆，您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
2）附加用户服务
授权登录：经您同意后，我们可能向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息（如昵称、头像、地区、性别），并与您的“蓝果乐购”账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
3）账户信息展示
如果您已拥有“蓝果乐购”账户，我们可能会在“蓝果乐购”显示您的上述个人信息，以及您在“蓝果乐购”或与“蓝果乐购”账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过“蓝果乐购”集中展示您的个人资料、优惠权益。我们会尊重您对“蓝果乐购”服务和“蓝果乐购”账户设置所做的选择。
3.2为您提供到货提醒、分享、收藏功能
（1）在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以开启到货提醒、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。其中，使用到货提醒功能需要您开启通知权限。
（2）在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的到货提醒的记录、分享历史、在内的日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
3.3帮助您完成下单及订单管理
（1）当您在“蓝果乐购”平台订购具体商品或服务时，我们会通过系统为您生成订单。为保证交付，您需提供收货人姓名、手机号码、收货地址，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
（2）如您通过“蓝果乐购”平台服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
（3）同时订单信息里会载明您所购买的商品或服务信息、订单号、创建时间、交易流水号、付款时间、物流信息、商品总价。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
3.4帮助您完成支付
（1）为完成订单支付，您需要提供选择付款方式，为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可向您所选择的交易对象收集与支付进度相关信息。
3.5向您完成产品或服务的交付
（1）为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向物流服务商提供您的订单信息。
（2）为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可向物流服务商收集与交付进度相关信息。
3.6客服及争议处理
（1）当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
（2）为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）,如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息、订单信息。
3.7为您提供安全保障
（1）为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或“蓝果乐购”相关协议规则的情况，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3.8为您提供信息发布功能
（1）为确保您可以在“蓝果乐购”平台上传、提交、存储或者发布内容（包括但不限于图片、文字等），我们将收集您发布的信息，并展示您的发布内容。您还可以通过主动上传图片等方式并授权“蓝果乐购”访问您的相机、照片和麦克风，以便于您通过拍照、上传照片等方式发布内容。您可以随时删除发布的信息。
3.9为您提供其他附加功能
（1）我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用“蓝果乐购”的浏览、购买的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后拍摄照片用于与客服沟通提供证明。
基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传图片/照片/视频，以实现发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明。我们可能会通过您所上传的图片/照片/视频来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片、视频或图片的评论或分享信息。
基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系，在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
3.10其他用途
（1）为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
（2）在不透露单个用户隐私资料的前提下，“蓝果乐购”有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。“蓝果乐购”可能会对网络服务使用情况进行统计。同时，“蓝果乐购”可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的身份识别信息。
3.11我们如何分享、转让或披露您的个人信息
除以下情形外，我们不会与“蓝果乐购”之外的任何第三方分享您的信息：
（1）向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向客户服务、物流服务的供应商提供对应的账号信息及订单信息；
3.12征得授权同意的例外
（1）根据相关法律法规规定，以下情形中收集、您的信息无需征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(6) 所收集的信息是您自行向社会公众公开的
(7) 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8) 用于维护“蓝果乐购”服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(9) 根据您的要求签订合同所必需的；
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或者学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11) 法律法规规定的其他情形。
三、设备权限获取说明
我们申请的设备权限
（1）“蓝果乐购”在提供服务过程中，会调用您的一些涉及个人信息的设备权限。以下是“蓝果乐购”调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
（2）您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝“蓝果乐购”收集相应的个人信息。
（3）在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
（4）在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、识别订单交易风险、交易安全以及系统运行安全、搜索结果，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括硬件型号、MAC地址、版本信息、操作系统、设备设置、唯一设备标识符（IMEI、IMSI、IDFV、IDFA、安卓广告主标识符）、电话状态、设备环境、SIM卡信息、终端制造厂商、语言所在地、硬盘、CPU和电池使用情况、电信运营商、使用语言）、位置信息（包括IP地址、您授权的GPS位置、WLAN接入点、蓝牙、基站以及其他传感器信息）。如您使用安卓设备，需要您开启设备信息权限。
日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏等。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
如您使用的是安卓设备，在使用我们服务的过程中，需要您开启存储权限，用于缓存商品图片、视频、音频、日志，以及在为您提供分享、信息发布、上传等功能时进行文件缓存或读取您的图片/照片/视频。
在您首次使用打开App时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息（包括 IMEI、OAID、设备序列号、Android_Id、msa（oaid lib）、mac地址、系统版本、运营商、手机品牌、手机型号、Idfa、idfv、屏幕尺寸、设备版本）、设备连接信息（IP地址、电信运营商、访问日期和时间），以验证用户所使用设备是否是合法设备，进行安全校验，以保障您的账户及交易安全；
四、我们如果储存和保护个人信息
我们承诺在能力范围内采取必要的安全措施，以保障您的个人信息安全，包括但不限于通过符合适用的法律法规及标准要求的硬件、软件、数据、人员、物理环境及其基础设施防护措施保护您的个人信息安全
我们严格按照监管要求及行业标准，建立了完善的个人信息保护管理体系。我们采用了符合行业标准的安全技术措施及多层面保障以最大程度降低您的信息被非授权访问、泄露、毁损、和更改的风险。这些措施包括且不限于:
1.访问控制，我们在不同层面实施访问控制措施，确保对您信息的访问满足最小够用原则，并对此类访问行为进行记录监控。
2.数据加密:我们从您的信息被收集开始，就第一时间采取了安全保护措施，数据被加密传输到后台系统后立即进行安全存储，最大程度降低数据泄露的风险。
3.恶意软件防范:我们在所有存储您信息的服务器上都部署了恶意软件防范措施，来降低您的信息被恶意软件修改的风险。
对于个人信息的存储和保护措施，我们将准确记录和存储个人信息的共享、转让情况包括共享、转让的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况等
五、如何注销账号
可以通过联系客服来处理，客服会在三个工作日内为您处理。具体方式如下，在首页点击”客服咨询，建立与客服的通话，说明想要注销账号并告知客服您的账号ID，手机号即可。
六、如何联系我们
隐私政策服务提供者：河南蓝果财务咨询有限公司；地址:河南省郑州市金水区文化路82号硅谷商务中心A座2511室；联系方式：0370-61178900。